Правила успешного общения от Дейла Карнеги.

Следующие правила взяты из книги Дейла Карнеги "Как завоевывать друзей и влиять на людей". Эти правила не только облегчают человеческое общение, а в определенной мере способствуют и психологической подготовке человека, формированию его "я", по крайней мере, гораздо более благожелательного к окружающим.

6 способов понравиться людям
 - Проявляйте к людям искренний интерес.
 - Чаще улыбайтесь.
 - Помните, что имя человека является для него лучшим словом из всего лексического запаса.
 - Умейте внимательно слушать и воодушевлять людей на разговор.
 - Заводите разговор о том, что интересует Вашего собеседника.
 - Старайтесь дать человеку почувствовать его превосходство и делайте это искренне.
 
Как заставить человека стать на Вашу точку зрения.
 - Единственный способ одержать победу в споре - это избегать его.
 - Уважайте мнение других людей. Никогда не говорите человеку прямо, что он неправ.
 - Если Вы неправы, признавайтесь в этом быстро и в категоричной форме.
 - Начинайте с дружеского тона.
 - Старайтесь получить от Вашего собеседника утвердительный ответ в самом начале Вашей беседы.
 - Дайте возможность другому человеку больше говорить, а сами старайтесь говорить меньше.
 - Дайте человеку почувствовать, что идея, которую Вы ему подали, принадлежит ему, а не Вам
 - Старайтесь смотреть на вещи глазами другого человека.
 - Относитесь с сочувствием к идеям и желаниям другого человека.
 - Прибегайте к благородным мотивам.
 - Используйте принцип наглядности для доказательства своей правоты.
 - "Бросьте вызов" волевому человеку с сильным характером.

9 способов изменить мнение людей, не вызывая обиды или негодования.
 - Начинайте свою беседу с похвалы и искреннего восхищения.
 - Не говорите прямо человеку о его ошибках.
 - Прежде, чем критиковать других, укажите на свои собственные ошибки.
 - Никто не любит приказаний.
 - Дайте возможность другому человеку сохранить свою репутацию.
 - Хвалите человека за его малейшие достижения. Будьте искренни в одобрении и щедры в похвалах.
 - Создавайте человеку хорошую репутацию, которую он мог бы оправдать.
 - Прибегайте к поощрениям. Старайтесь показать человеку, что совершенную им ошибку легко исправить, что то, чего Вы от него хотите добиться, легко осуществить.
 - Поступайте так, чтобы человек был счастлив сделать то, что Вы ему предлагаете.